Поддержка сотрудников стала нормой рынка. Но её ценность определяется не количеством льгот, а зрелостью системы: насколько она понятна, доступна, востребована и помогает людям справляться с жизненными вопросами, которые влияют на состояние и работу
Работодатели всё чаще развивают поддержку сотрудников: добавляют сервисы, льготы, консультации, программы благополучия и внутренние инициативы. Но сам по себе набор возможностей не показывает, насколько поддержка действительно помогает людям. Ценность системы поддержки складывается из трёх составляющих
В компании есть льготы, сервисы, консультации и отдельные инициативы
Сотрудники знают о возможностях, понимают, как получить помощь, и обращаются в реальных ситуациях
HR видит статистику обращений, востребованные темы и слабые места коммуникации, поэтому развивает поддержку не интуитивно, а на основе данных
Исследование показывает, какие меры поддержки предлагают российские работодатели, как сотрудники оценивают эти возможности и почему наличие льгот и отдельных сервисов не всегда означает зрелую систему поддержки.
На странице собраны ключевые выдержки из исследования: рыночные цифры, состав мер поддержки, отраслевые различия и выводы для работодателя
552
Компании с численностью от 50 сотрудников до нескольких сотен тысяч
5,9 млн
Человек общая численность сотрудников
Поддержка сотрудников уже стала нормой рынка. Поэтому для работодателя всё важнее не просто показать наличие льгот, а понять, насколько поддержка действительно работает для сотрудников и помогает HR управлять запросами
94%
компаний предлагают программы поддержки
10
направлений поддержки в среднем предлагает 1 работодатель
8 из 10
направлений поддержки являются материальными
4-5
направлений поддержки предлагают компании меньшего масштаба
13-15
направлений поддержки предлагают отрасли-лидеры (IT, финансы и страхование, телекоммуникации)
Наиболее распространённые меры связаны с медициной, материальной помощью, семьёй, спортом, обучением и повседневными сервисами
Широкий набор мер поддержки сам по себе не гарантирует, что сотрудникам понятно, как получить помощь и в каких ситуациях ей можно пользоваться
Широкий набор мер поддержки сам по себе не гарантирует, что сотрудникам понятно, как получить помощь и в каких ситуациях ей можно пользоваться
Среднее количество направлений поддержки зависит от отрасли и формата бизнеса
Отраслевые различия показывают: универсального набора поддержки для всех компаний нет. Важно смотреть, какие меры действительно подходят под формат работы, нагрузку и жизненные ситуации сотрудников
Крупные компании в среднем предлагают больше программ поддержки, но индекс eNPS выше у компаний меньшего масштаба
Данные показывают: масштаб компании и количество программ поддержки не гарантируют более высокую лояльность сотрудников. Для HR важно оценивать не только объём поддержки, но и её понятность, доступность, качество коммуникации и реальное использование
Если большинство компаний уже предлагают поддержку, конкурентное отличие формируется не самим фактом наличия льгот, а качеством системы
Низкая оценка может быть связана не только с составом сервисов, но и с тем, что сотрудники не знают, как ими пользоваться, не доверяют системе или не видят практической пользы
В разных отраслях поддержка должна отвечать разным жизненным и рабочим сценариям: распределённые команды, производство, офисные команды, экспертные роли, массовый персонал
Нужны понятная навигация, коммуникация, анализ обращений, доверие и регулярная оценка востребованности
Исследование показывает рыночную картину. Диагностика помогает понять, насколько зрелая система поддержки выстроена в конкретной компании
Выберите удобный формат: краткая демо-версия, отраслевой срез или экспертный комментарий по выводам исследования
Материал отправляется на указанный e-mail. После заявки менеджер ПРАВОКАРД получит информацию о выбранном материале и сможет при необходимости связаться с вами
Wellbeing Review 2026, РБК Исследования рынков, 2026
На основе опроса более 2 800 россиян мы проанализировали, как люди оценивают качество своей жизни, какие изменения хотят вносить и какие привычки и решения планируют внедрять в 2026 году
Качество жизни оценивается не только через работу и доход. Люди всё чаще смотрят на здоровье, семейные и личные отношения, эмоциональное состояние и возможность поддерживать привычный уровень жизни.
Для работодателя это важный контекст: запрос на поддержку возникает не только у людей в кризисе. Даже те, кто в целом доволен жизнью, хотят улучшать отдельные сферы — и это влияет на вовлечённость, устойчивость и отношение к работе.
67%
россиян преимущественно довольны своей жизнью
78%
россиян хотели бы внести изменения в отдельные сферы жизни
55%
россиян настроены на точечные изменения
33%
россиян нацелены на более глубокую трансформацию жизни
Запрос на поддержку возникает не только у людей в кризисе. Даже те, кто в целом доволен жизнью, хотят улучшать отдельные сферы
В топе — финансы, здоровье, физическая форма, работа и эмоциональное состояние
62%
Финансы
53%
Здоровье
48%
Физическая форма
47%
Работа
40%
Эмоциональное состояние
Эти запросы выходят за рамки работы, но напрямую влияют на продуктивность, вовлечённость и устойчивость сотрудников
Главные мотивы связаны со здоровьем, физической формой, стрессом, работоспособностью и желанием жить дольше и лучше
62%
Улучшить здоровье и самочувствие
53%
Улучшить физическую форму / внешность
48%
Увеличить продолжительность и качество жизни
47%
Расслабиться / снять стресс
40%
Оставаться работоспособным и активным
Для работодателя здесь важен не потребительский тренд сам по себе, а связь с рабочей устойчивостью: люди хотят сохранять здоровье, снижать стресс и оставаться активными
Состояние сотрудника зависит от повседневной жизни, финансовых, семейных, эмоциональных и бытовых вопросов
Людям нужны понятные маршруты помощи: куда обратиться, в какой ситуации, что можно получить и насколько этому можно доверять
Если поддержка связана с реальными задачами сотрудников, она становится ближе к повседневной жизни и понятнее для использования
Практические материалы о развитии системы поддержки сотрудников: рыночные тренды, выводы для HR и рекомендации по переходу от отдельных мер поддержки к управляемой системе
Материал о том, как меняются ожидания сотрудников и подходы работодателей к поддержке: какие темы становятся значимыми, почему отдельных мер поддержки недостаточно и какие признаки отличают более зрелую систему.
Кому полезно:
HRD, HRBP, директорам по персоналу и руководителям направлений поддержки сотрудников.
Исследования показывают рынок. Диагностика показывает вашу компанию
Ответьте на вопросы диагностики и получите экспертный отчёт в течение 24 часов. Вы увидите сильные стороны своей системы поддержки, потенциальные риски и приоритетные направления для развития
Около 15 минут
Самостоятельное прохождение диагностики
Отчёт за 24 часа
Результаты готовятся экспертами ПРАВОКАРД
После получения отчёта можно обсудить результаты с экспертом ПРАВОКАРД и определить наиболее приоритетные направления развития
Оставьте контакты, и мы отправим на e-mail демо-версию исследования РБК о поддержке сотрудников в российских компаниях: ключевые цифры, выводы для работодателя и вопросы, которые стоит проверить в своей системе поддержки
Мы направим демо-версию исследования на указанный e-mail
Выберите материалы, которые хотите получить. Мы отправим их на указанный e-mail
Мы направим выбранные материалы на указанный e-mail
Оставьте контакты, и мы отправим презентацию программы ЗАБОТА или свяжемся с вами, чтобы обсудить, как программа поддержки может быть применима к задачам вашей компании
Мы направим презентацию ЗАБОТЫ на указанный e-mail или свяжемся
с вами, чтобы уточнить запрос
Оставьте контакты, и мы отправим материал «» на указанный e-mail
Мы направим экспертный материал на указанный e-mail
Оставьте контакты, и мы отправим на e-mail демо-версию обзора с ключевыми выводами о том, какие сферы качества жизни важны людям и как это связано с поддержкой сотрудников
Мы направим демо-версию обзора на указанный e-mail
Оставьте контакты, и мы отправим отраслевую версию исследования с выводами, которые помогут сопоставить вашу систему поддержки с особенностями отрасли, форматом работы сотрудников и актуальными HR-задачами
Мы направим отраслевую версию исследования на указанный e-mail
или свяжемся с вами, если потребуется уточнить запрос
Оставьте контакты, и эксперт ПРАВОКАРД свяжется с вами, чтобы обсудить, какие выводы исследования применимы к вашей компании и какие аспекты системы поддержки стоит проверить в первую очередь
Эксперт ПРАВОКАРД свяжется с вами, чтобы обсудить выводы
исследования и возможные следующие шаги
Оставьте контакты, и наши эксперты подготовят отчёт по результатам диагностики в течение 24 часов
Мы получили ваши ответы. Эксперты ПРАВОКАРД подготовят отчёт в течение 24 часов
и отправят его на указанный e-mail.
В отчёте будут отражены уровень зрелости системы поддержки, сильные стороны,
организационные риски и рекомендации по развитию
Пожалуйста, попробуйте ещё раз или свяжитесь с ПРАВОКАРД.
Если закрыть диагностику сейчас, ответы не будут отправлены.
